Politica de Confidențialitate

Hotel Kalya Boutique („Kalya", „noi") respectă confidențialitatea datelor tale personale și se conformează Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale în vigoare.

1. Operatorul de date

SC DIANDRE MAMAIA NORD SRL
Bulevardul Mamaia Nord nr. 23 B C, Năvodari, județul Constanța
Nr. Registrul Comerțului: J13/1950/2020 | CUI: RO 42884174
Email: privacy@kalya.ro
Contact general: contact@kalya.ro
Telefon: +40 721 360 819

2. Ce date colectăm

• Date de rezervare: nume, prenume, email, telefon, date sejur, tipul camerei, cereri speciale.
• Date de contact: furnizate prin formularul de contact de pe website.
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini accesate, durata vizitei — colectate prin cookies și Google Analytics 4.
• Date newsletter: adresă email (dacă te abonezi voluntar).

3. Scopul și temeiul prelucrării

• Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR): procesarea rezervărilor, trimiterea confirmărilor, comunicări legate de sejur.
• Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR): newsletter, cookies de marketing.
• Obligații legale (art. 6(1)(c) GDPR): facturare, registru oaspeți.
• Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR): securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, statistici anonimizate.

4. Destinatarii datelor

Datele tale pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii tehnice (hosting, email, sistem de rezervare PynBooking);
• Google LLC — prin serviciile Analytics, Ads și Maps, conform politicilor Google;
• Meta Platforms — dacă ești redirect-at prin publicitate Facebook/Instagram;
• Autorități publice — când legea o impune.

Nu vindem datele tale personale unor terțe persoane.

5. Durata de stocare

• Date rezervări: 5 ani (obligații fiscale/legale);
• Date contact/mesaje: 2 ani de la ultima interacțiune;
• Date newsletter: până la retragerea consimțământului;
• Date tehnice/cookies: conform perioadei fiecărui cookie (vezi Politica Cookies).

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

• Acces — să știi ce date deținem despre tine;
• Rectificare — corectarea datelor inexacte;
• Ștergere — „dreptul de a fi uitat";
• Restricționare — limitarea prelucrării;
• Portabilitate — primirea datelor în format structurat;
• Opoziție — obiecție la prelucrarea pentru marketing.

Poți exercita aceste drepturi scriind la privacy@kalya.ro sau depunând o cerere scrisă la sediul nostru din Bulevardul Mamaia Nord nr. 23 B C, Năvodari. Vom răspunde în maxim 30 de zile. Poți depune plângere și la ANSPDCP: www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: conexiune HTTPS, acces limitat la date, politici interne de securitate.

8. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe website cu noua dată de actualizare.